招聘要求:
1.大专以上学历,专业不限酒店管理,旅游管理专业优先。
2.20-30周岁。3.具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。
4.认同企业的经营理念,适应娴静悠闲的乡村生活,积极主动,吃苦耐劳。5.沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。
6.优秀应届毕业生,及有国际品牌酒店,私人管家经验者优先录取。
2、工作职责:
1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。
2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息,提前做好服务准备。
3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。
4.作为宾客服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。
5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。
6.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续。
7.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
3、薪资面议。
4、工作地址:德清县郭肇村。